Comment prévenir ou gérer les conflits grâce à l’intelligence émotionnelle et aux percepts de la communication harmonieuse ?
La formation fait le pari qu’il est possible de diminuer l’impact des situations conflictuelles sur les relations professionnelles.
Objectifs et contenu
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Proposer des pistes concrètes pour une meilleure connaissance de soi.
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Comprendre le fonctionnement des émotions en situation de conflit.
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Analyser les origines et les conséquences des situations génératrices de conflits.
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Décoder les enjeux cachés et les risques des relations « dominant dominé ».
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Evaluer sa part de responsabilité dans les situations problématiques.
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Engager une réflexion sur des alternatives constructives.
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Définir l’intelligence émotionnelle.
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Déterminer son quotient émotionnel.
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S’interroger sur ses besoins, ses valeurs, ses croyances et ses forces.
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Dégager les composantes de la communication harmonieuse.
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Ouvrir les portes de la communication non violente.
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Engager une réflexion sur des alternatives constructives
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Construire un projet commun dans l’équipe pour rétablir un équilibre bénéfique au fonctionnement de l’ensemble du groupe.
Méthode
La première originalité de cette formation est d’alterner les jeux cadres de Thiagi et les applications plus théoriques de résolution des situations problèmes.
La deuxième force est d’ouvrir la formation à l’ensemble de l’équipe pédagogique, qui a ainsi l’opportunité de vivre une expérience riche de partages et d’avis divers autour de la gestion des difficultés relationnelles.
Public
L’ensemble d’une équipe éducative ou de tout autre structure à la recherche de pistes de travail originales.
Formation assurée par :
Deux formateurs, Raphaël Sentjens et Mireille Vergucht, gèrent l’ensemble des interventions, résument les décisions, travaillent de concert pour favoriser l’émergence de solutions adaptées et adaptables à l’environnement précis de l’équipe. Ils aident à l’élaboration de pistes communicationnelles communes pour engager des changements significatifs.
Référence : TAR0669
